Osta nyt. Maksa myöhemmin Klarna
Valikko
0
Osta nyt. Maksa myöhemmin Klarna
    0

    Ostoskori on tyhjä

      0

      Ostoskori on tyhjä

      Returns Policy

      Palautuskäytäntö

      Palautus- ja hyvityskäytäntö

      Diamond Smile pyrkii varmistamaan asiakastyytyväisyyden kaikissa tilauksissa. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme selkeät ohjeet tuotteiden palauttamiseen ja hyvitysten käsittelyyn.

      1. Palautusoikeus

      • Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
      • Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessa.

      2. Palautusmenettely

      Seuraa näitä ohjeita palautuksen suorittamiseen:

      1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: support@diamondsmileteeth.fi.
      2. Ilmoita viestissäsi:
        • Nimesi ja yhteystietosi.
        • Tilauksen numero.
        • Palautettavat tuotteet ja syy palautukseen (jos mahdollista).
      3. Saat tarkemmat palautusohjeet ja palautusosoitteen asiakaspalvelustamme.

      3. Palautusosoite

      Osoite:
      Limitless eCom GmbH
      Warthestraße 21
      14513 Teltow
      Brandenburg, Saksa

      4. Hyvitykset

      • Hyvitykset käsitellään 5 työpäivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.
      • Hyvitys maksetaan alkuperäisen maksutavan mukaisesti.
      • Lähetys- ja palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos palautus johtuu viallisesta tai virheellisestä tuotteesta.

      5. Vaihdot

      • Vaihtaminen toiseen tuotteeseen on mahdollista 14 päivän sisällä, kun tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
      • Vaihdon yhteydessä toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

      6. Poikkeukset

      Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa:

      • Käytetyt tai avatut tuotteet, jotka eivät sovellu hygienia- tai turvallisuussyistä palautettaviksi.
      • Räätälöidyt tai erityisesti asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistetut tuotteet.

      7. Asiakaspalvelu

      Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

      Rekisteritiedot

      • Rekisteröity tuomioistuin: Potsdam
      • Rekisterinumero: HRB 35582
      • Veronumero: 046/113/00242

      Tullit ja tuontimaksut

      Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaviin lähetyksiin voi liittyä tullimaksuja, maahantuontiveroja sekä kuljetuspalvelun tarjoajan tai tulliviranomaisten veloittamia käsittely- tai tullausmaksuja.

      Nämä maksut eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin, vaan ne ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä selvittää kohdemaassa sovellettavat tuontimääräykset sekä mahdolliset tullit, verot ja muut maksut.

      Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä, ei nouda lähetystä kuljetuspalvelun tarjoajan ilmoittaman noutoajan kuluessa tai kieltäytyy maksamasta sovellettavia tulleja, veroja tai muita maksuja, ja tästä aiheutuu meille kustannuksia (esim. palautuskulut, tullimaksut, varastointi- tai käsittelykulut), pidätämme oikeuden vähentää nämä todelliset kustannukset mahdollisesta palautettavasta summasta sovellettavan lain sallimissa rajoissa.